Aceite e elegibilidade
Ao criar uma conta, acessar o painel ou contratar serviços, o cliente declara que leu e aceita estes Termos. O uso deve ser feito por pessoa capaz, representante autorizado ou usuário com permissão concedida pela empresa titular da conta.
Conta, acesso e segurança
O cliente e responsável por manter dados cadastrais corretos, proteger credenciais, revisar usuários autorizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido. A Lysi Cloud poderá aplicar bloqueios preventivos em caso de risco operacional, fraude, abuso ou violação deste ou outros Termos e Politicas.
Serviços contratados
Os serviços disponiveis podem incluir hospedagem, dominios, e-mails, bancos de dados, FTP, subdominios, telefonia, integrações, automações, APIs, SMS, RCS e recursos administrativos. Cada serviço pode possuir limites tecnicos, ciclo de renovação, cobrança própria e regras de uso aceitavel.
Cobrança, renovação e consumo
Faturas de renovação, consumo e itens adicionais podem ser unificadas por empresa, respeitando o ciclo de cada plano, regras de emissão antecipada e prazos configurados. Valores em aberto podem impactar renovações, provisionamentos, desbloqueios e continuidade operacional.
Cancelamento
Quando solicitado, o cancelamento de serviços pagos não gera reembolso. O serviço irá permanecer disponivel ate o fim do periodo já quitado, e o encerramento tecnico será executado após esse periodo, salvo exigencia legal, risco de segurança ou determinação contratual diversa.
Uso aceitavel
não é permitido usar a plataforma para fraude, spam, envio abusivo, violação de direitos, distribuição de malware, coleta indevida de dados, ataques, abuso de infraestrutura, mineração não autorizada ou qualquer atividade ilicita.
Disponibilidade e suporte
A Lysi Cloud atua para manter alta disponibilidade, monitoramento e resposta operacional, mas eventos de terceiros, provedores, gateways, redes, manutenções, incidentes externos e força maior podem afetar prazos e disponibilidade.
Atualizações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudancas legais, tecnicas ou comerciais. A versão vigente será publicada para aceite no painel de gestão.
Nossos Termos passam por atualizações Constantes